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中华公关网 企业开展公关行为的三大切入原则

发布时间:2020-02-08 来源:中华公关网 责编:春林 www.gxnewsw.cn


企业开展公关行为的三大切入原则

公关的多功能性,属于老生常谈的话题,在此也就不再多言。企业在选择公关的手段实现对应目的的时候,需要把握一些切入市场的原则,不然,某些公关做法非但不能帮助企业实现目的,反之还会阻碍其发展。企业公关手段开展,需要根据市场环境而定,“乱招”终究是靠运气取胜,能一时,却不可一世。

时机:藏器于身,待“时”而动

企业在开展公关活动,第一大原则便是要顺应市场消费语境,顺应市场。

犯众怒者,何以安生。

消费语境指的是在某行业内,消费者公认的消费价值体系。如三聚氰胺事件爆发时,三聚氰胺危害民众健康;地沟油是有害的;华为是国民品牌等。简单来说,也就是我们常说的“常识”。

做个简单的对比,如果当三聚氰胺爆发的时候,企业出来发表声明,三聚氰胺不会影响身体健康,民众会听从吗?

当地沟油内幕被揭发的时候,涉事企业站出来声明,地沟油为健康产品,并且是一项资源绿色利用行为,民众会认可吗?

华为手机如今是大众所公认的名族品牌,如果某手机商企图通过诋毁华为,以达到推广自身的目的,那最终可能就是惹得一身骚的结局。

通过上述案例列举,笔者所要表达的观念就是,企业在进行公关行为的时候,需要从市场消费语境出发,切记要避讳触犯众怒的可能。

把握消费语境,顺应市场,从而推行对应的公关行为,才是企业运用公关打入市场的第一步。同样企业在危机公关处理中同样如是,在危机爆发的时候,通常“狗”一点,是众多企业的共识。毕竟,过激的言行,会激发矛盾的进一步恶化。



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