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企业可以确保每个基于客户的体验都是个性化的

发布时间:2020-04-24 来源:中华公关网 责编:春林 www.gxnewsw.cn


通过跨多个渠道的无缝协调,企业可以确保每个基于客户的体验都是个性化的,并为更多潜在和现有客户提供体验良好的 LTV(客户终身价值)。

为了实现这一目标,团队必须协同工作并对相同的最新信息拥有访问权限,比如,对每个客户的营销配置文件以及与该客户的每次交互情况。这样一来,每一次交互对买方来说都是相关的、有价值的。

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