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丰巢的公关在这件事上到底水平如何?

发布时间:2020-05-12 来源:中华公关网 责编:春林 www.gxnewsw.cn


丰巢变封巢,真的是公关不如业委会吗?

4月底,丰巢宣布上线超时收费的会员制度,引起巨大争议,舆论危机在几经波折后在周末达到了一个小高潮。

先梳理一波:

5月5日,杭州东新园小区业主委员会一纸通知宣告停用丰巢快递柜。

5月9日,丰巢针对杭州东新园小区发布事件说明,指责其没有契约精神,停用丰巢是违约行为。

同一天,丰巢发布《致亲爱的用户一封信》。

丰巢变封巢,真的是公关不如业委会吗?

5月10日,上海中环花苑小区发布致丰巢公司公开信,一举拿下10万+,宣布停用丰巢,成为抵制丰巢的第一前线。

丰巢变封巢,真的是公关不如业委会吗?
丰巢变封巢,真的是公关不如业委会吗?
丰巢变封巢,真的是公关不如业委会吗?

目前在上海已有多达78个小区抵制丰巢快递柜收费,并且还在扩散到其他城市的小区。

抛开个人在丰巢收费这件事上的观点,我觉得仅关于丰巢PR的话题还是值得聊一聊的。比如大家最关心的,中环花苑小区的公开信一出,很多人包括业内PR从业者都惊呆了,一家小区的业主委员会,竟然能把丰巢PR按在地上摩擦?

丰巢的公关在这件事上到底水平如何?让我们客观的聊聊。



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