丰巢的公关在这件事上到底水平如何？

4月底，丰巢宣布上线超时收费的会员制度，引起巨大争议，舆论危机在几经波折后在周末达到了一个小高潮。

先梳理一波：

5月5日，杭州东新园小区业主委员会一纸通知宣告停用丰巢快递柜。

5月9日，丰巢针对杭州东新园小区发布事件说明，指责其没有契约精神，停用丰巢是违约行为。

同一天，丰巢发布《致亲爱的用户一封信》。

5月10日，上海中环花苑小区发布致丰巢公司公开信，一举拿下10万+，宣布停用丰巢，成为抵制丰巢的第一前线。

目前在上海已有多达78个小区抵制丰巢快递柜收费，并且还在扩散到其他城市的小区。

抛开个人在丰巢收费这件事上的观点，我觉得仅关于丰巢PR的话题还是值得聊一聊的。比如大家最关心的，中环花苑小区的公开信一出，很多人包括业内PR从业者都惊呆了，一家小区的业主委员会，竟然能把丰巢PR按在地上摩擦？

丰巢的公关在这件事上到底水平如何？让我们客观的聊聊。