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国美汪峰:美店是国美流量导入和激活的连接器

发布时间:2019-06-12   来源:中华公关网    
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在当下社交电商大潮中,实体巨头国美依赖新玩法表现突出。国美零售2018年财报显示,社交电商——美店GMV同比增长368%,期内累计服务用户350万。

这一表现抢眼的国美美店在2018年7月第一次“福利日”活动开始试运营,9月26日,美店微信小程序正式上线。另有公开数据显示,截至当年12月,已实现交易总额超20亿元,为42万的美店“店主”带来了超过2亿共同收入。最近,美店创造“好物大团节”,一共9天时间,取得了3.39亿元的总销售额。面对如此强劲的增长,国美美店总经理汪峰认为,美店的增长与国美三十多年积累的强大供应链和服务体系息息相关,当然,前面特别提到的“店主”背后的国美社交电商新玩法也起到了不小的助推作用。

国美汪峰:美店是国美流量导入和激活的连接器

 

国美强社交初探收效明显

电商时代,拼的是产品、服务和速度。

成立于1987年的国美,经历数十年积累,一直是家电零售的排头兵,2009年入选中国世界纪录协会中国最大的家电零售连锁企业。这背后,是该公司积累下来的丰富的供应链能力、物流网络和大件商品送装能力、维修保养服务能力、互联网技术能力。

截至2018年底,国美全国门店总数已达2100多家,加之数十万服务销售人员等,都成为国美向电商板块延伸的重要支撑。尤其,作为零售商,国美已经与各大知名家电品牌建立深度合作关系。

“美店的模式是店主负责卖货,国美负责后端物流、服务等。”汪峰表示,由商家直接发货,为店主免去代理渠道费、运输物流成本,使美店商品在质量、价格、物流都得到保障。“而且美店与国美门店流量打通,让用户对产品的体验触手可及,符合社交电商对O2O的强需求。这是国美进攻社交电商的护城河。”汪峰补充说。

不过,有足够强大的硬核并不能证明一切,时代所要求的,关键在如何通过有效的营销将先天优势利用好。美店的超三倍增长,恰恰验证了这一点。

不像拼多多拼团式裂变,也不同于淘宝单一商品返利,国美社交电商的独到之处在于强化店主角色,通过佣金深度捆绑,以分享社交模式,促成双赢。汪峰解释说:“美店模式下的店主重点在分享,用户在注册店主后,可以直接挑选自己喜好的商品‘上架’,进行分享,产品会标注佣金额度,售卖成功可获得佣金。”

汪峰展示了用户端美店的玩法:“组团”“立减”“超级返”等。其中百人团0元购等各种玩法,也带来大量会员和品牌曝光,实现了成长期用户快速积累。在汪峰看来,社交电商的要义在于聚众狂欢,只有最大化的激发各个点位的参与,才能实现整个链条的最大价值。

美店的S2B2C模式,开创了新零售新玩法,简单来说,用户在国美美店上,不仅可以买到质优价低的商品,还可以得到佣金收益,对用户而言,有着巨大吸引力。

 

美店或成零售重大引擎

据中商产业研究院发布的《2018-2023年中国社交电商行业市场前景及投资机会研究报告》,社交电商自2013年出现后连续多年高速发展,近年来,实现大爆发,2014-2017年,年均复合增长率达到90%以上。社交电商已经成为零售电商行业与平台电商、自营电商并驾齐驱的“第三极”。另有报告预计,2020年中国社交电商市场规模将达3万亿元,占网络零售交易规模的1/3。

巨大市场,给了美店等社交电商玩家生长足够的底气。国美美店在2月27日宣布启动百万店主招募“双亿激励”计划,其中一亿元用于新客激励,一亿元用于返利激励。而且,在社交电商目前比较活跃的三四线城市,2019年国美计划开设县域店和新零售店合计约700家,满足三至六线城市日益增长的消费升级需求,这也将成为美店的重要支撑。

谈到国美对于美店的重视,汪峰表示,美店寄托了国美转型的重任与梦想。

国美零售总裁王俊洲此前曾表示,2019年国美特色的零售之路雏形已形成,国美不再是单纯的零售商,正转型为整体方案提供商、服务解决商和供应链输出商,盈利模式从过往的赚取进销差价转变为向服务要利润。他对美店定位是国美流量导入和激活的连接器。

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